রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

qr222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার তথ্য দেখার অধিকার আছেযেকোনো সময় যোগাযোগ করুন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
qr222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন সময়ের OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা প্রতিটি পেমেন্ট সংকেত এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আমরা কখনো ফোন বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন জিজ্ঞেস করি না।

SSL এনক্রিপশন আমাদের পুরো সাইট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। এর মানে আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য সাদা চোখে পড়া যায় না। লগইন, জমা, উত্তোলন — সবকিছুতেই এই সুরক্ষা চালু থাকে।
OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP আসে। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
কুকি নীতি আমরা সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। মেয়াদ পেরোলে সেই তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা প্রযুক্তি পার্টনাররা শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান। আপনার পরিচয় বা ওয়ালেট তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রাখা আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ধরন স্পষ্ট করে জানালে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন যাতে সঠিক দলে পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — সহায়তা দল সব সময় আছে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে, তবে আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে — আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা প্রযুক্তি পার্টনাররা সেবা দেওয়ার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য দেখতে পান — এবং তারা এই তথ্য অন্যত্র ব্যবহার করতে পারে না।

অবশ্যই। লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্যের একটি বড় অংশ দেখা যায়। পূর্ণ তথ্য রিপোর্টের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে 'তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ' জানান — আমরা যাচাই করে জানাব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

সাইট চালু রাখার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত কুকি প্রয়োজন — এগুলো ছাড়া লগইন বা পেমেন্ট কাজ করবে না। বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ কুকির জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। এই পাতায় সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ রাখা থাকে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকে।

না, কখনো না। qr222-এর সহায়তা দল ফোন, চ্যাট বা ইমেইলে কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, bKash পিন বা Nagad পিন জিজ্ঞেস করবে না। এই ধরনের তথ্য কেউ চাইলে সেটি প্রতারণামূলক — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

মোবাইল থেকে qr222-এ লগইন করে উপরের ডান কোণে অ্যাকাউন্ট আইকনে চাপুন, তারপর 'সেটিংস' বেছে নিন। সেখানে যোগাযোগের পছন্দ, নিরাপত্তা সেটিংস এবং তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের অপশন একসাথে পাবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

qr222 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন ক্যাসিনো হোল্ডেম qr222 ক্যাসিনো পুন্তো বাঙ্কো